VEELGESTELDE VRAGEN
Dat is mogelijk.
1) Winkel naar hartelust online.
2) Bij het toevoegen van een artikel in je winkelmandje kan je kiezen tussen "Toevoegen" of "Ophalen in een winkel". Kies ophalen in een winkel. Opgepast; je moet dit doen bij elk item. 
3) Betaal je order via de webshop.
4) Je ontvangt een mailtje wanneer je order klaar staat. Normaal is dit binnen 2 a 3 uur na je bestelling indien deze geplaatst is tijdens de openingsuren. Heel dringend? Bel me even op, dan zet ik het onmiddellijk klaar. 
Geraak je er niet tijdens de openingsuren? Ik kan je pakje mee pakken naar mijn thuis in Holsbeek en dan kan je het daar ophalen 's avonds, zondags of een ander moment. Stuur me hiervoor wel een berichtje. 
Plaats je jouw order niet tijdens de openingsuren? Je order zal dan klaar staan vanaf de eerstvolgende moment dat de winkel open is. 
Verzending
Bestellingen waarvan alles op voorraad is en die in de week voor 14.00 uur geplaatst en betaald zijn, worden normaal dezelfde dag verzonden en zijn dan de volgende werkdag in huis. 
Op woensdag en zondag worden geen bestellingen verzonden.
Bestellingen geplaatst op vrijdag (hele dag) en zaterdag voor 10.00 uur worden zaterdag verstuurd en zijn normaal maandag in huis.
Bestellingen op zaterdag na 10.00 uur worden dezelfde ook ook verstuurd maar zullen pas dinsdag bij jou zijn aangezien BPost op zaterdag maar pakjes ophaalt tot 10.00 uur. 
Verzendingen naar nederland moet je 1 a 2 werkdagen bijrekenen. 
We trachten dezelfde dag te verzenden MAAR het is mogelijk dat indien het druk is, het een dag later is.
Dit is enkel het geval wanneer alles van je bestelling op voorraad is. 
Wanneer een item(s) niet op voorraad is (zijn) en besteld moeten worden, wordt he volledige bestelling pas verstuurd wanneer je bestelling compleet is. Wil je graag het deel van je bestelling dat al op voorraad is vroeger ontvangen dien je zelf de extra verzendkosten te betalen. 

Click&Collect
Bestellingen die tijdens de openingsuren geplaatst worden kan je normaal dezelfde dag nog ophalen. Wacht wel even voor je een bevestigingsmail ontvangen hebt. Heel dringend nodig? Bel me even op, dan zet ik het onmiddellijk klaar. 
Geraak je er niet tijdens de openingsuren? Ik kan je pakje mee pakken naar mijn thuis in Holsbeek en dan kan je het hier ophalen 's avonds, zondags of een ander moment. Stuur me hiervoor wel een berichtje. 


België
Verzendkosten binnen België bedragen 4,95 euro exclusief BTW voor alle bestellingen van minder dan 75 euro ex. BTW.  Bij alle aankopen van meer dan 75 euro ex. BTW zijn de verzendkosten GRATIS.

Nederland
Verzendkosten naar Nederland bedragen 7,95 euro exclusief BTW voor alle bestellingen van minder dan 100 euro ex. BTW.  Bij alle aankopen van meer dan 100 euro ex. BTW zijn de verzendkosten GRATIS.

Voor al de verzendingen werken we samen met BPost.

OPGELET: INDIEN JE FOUTE ADRESGEGEVENS NOTEERT OF JOUW PAKKET NIET GAAT OPHALEN BIJ HET LEVERINGSPUNT EN HET PAKKET WORDT RETOUR GESTUURD DIEN JE DE NIEUWE VERZENDKOSTEN ZELF TE BETALEN. 
Je kan betalen met
- Bancontact (QR-code in je bank apps en Payconiq of kaartlezer)
- CreditCard (Visa en MasterCard)
- KBC-Betaalknop
- Belfius Pay Button
- ING Home Pay
- IDeal (Nederland)

Aangezien ik laatst via Paypal bestolen ben bied ik geen Paypal meer aan op mijn webshop. 
Zeker en vast. Vul je btw-nummer en je zal zien dat dit bij het afrekenen automatisch zal gebeuren. 
Lukt het niet? Neem even contact met mij op. via facebook, instagram of mail. Ik breng dit dan manueel in orde. Houd er rekening mee dat éénmaal de bestelling geplaatst is, ik wel je btw-nummer nog kan toevoegen maar de btw niet meer kan verleggen van een reeds betaalde bestelling. Van nieuwe bestellingen uiteraard wel.  
Als je vrijgesteld bent van btw betekent het dat je de btw van facturen niet kan recupereren, zelf geen btw moet aanrekenen aan je klanten en je dus geen btw moet betalen aan de staat (opgepast dit is niet hezelfde als je sociale bijdrage). Echter, btw zal je wel altijd en overal moeten betalen. Je kan je factuur wel ingeven als kost. Meer info nodig? Vraag het even na bij je boekhouder of stuur me een berichtje. 
Producten kunnen binnen 7 dagen geretourneerd worden. 
Echter, het product (de producten) dienen in de originele, gesloten verpakking te zitten en producten die verzegeld zijn mogen niet geopend zijn.
Producten zonder verzegeling (Bijvoorbeeld alle top en base coats, gel polishen etc. van The Gelbottle en Slowianka), glitters en pigmenten, stempellaken van Moyra) kunnen NIET geretourneerd worden. Producten zoals vellentangen of -schaartjes, penselen, vijlen en freesbitjes kunnen om hygiënische redenen NIET geruild geretourneerd worden. Deze lijst is niet limitatief. 
Alle kosten voor de retour zijn op kosten van de klant. 
Het product (de producten) worden terugbetaald in vorm van een tegoedbon die 1 jaar geldig is. 
Opleidingen kunnen nooit terugbetaald worden. Je kan wel zelf je opleiding aan iemand anders doorverkopen. Ik doe wel steeds mijn best om een andere cursist te vinden die jouw plaats kan innemen. Indien dit het geval is kan je een tegoedbon krijgen. 
Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een e-mail ter bevestiging. Neem contact op met mij op info@nagelcentrummarjolijn.be als je die bevestiging niet ontvangt. Mogelijk heb je een foutief emailadres ingegeven.
Ja, vanaf het moment je status veranderd ontvang je hiervan een mail. Zodra je bestelling is opgestuurd, ontvang je een e-mail met een traceernummer. 
Iets vergeten? Geen probleem. Plaats gerust een nieuwe bestelling met de producten die je nog wenst te ontvangen. Plaats in de opmerkingen het ordernummer van jouw vorige bestelling met de melding dat je de huidige bestelling hieraan wil toevoegen. Vergeet ook niet te kiezen voor "Ophalen in de winkel" zodat je geen 2 keer verzendkosten betaald.
Cruelty Free betekent dat de producten niet getest zijn op dieren. Vegan of veganistisch betekent dat geen (grond)stoffen gebruikt zijn die van dierlijke oorsprong zijn. Logisch zou je denken? Guess again, want veel kleurstoffen komen namelijk van dierlijke oorsprong, denk maar aan karmijn, dat gewonnen wordt uit luizen. Lang niet alle gelproducten zijn dus Vegan.

Kortingen en kortingscode worden altijd gecommuniceerd via de social media (instagram en facebook) en via onze nieuwsbrief. Je kan altijd als eerste op de hoogte zijn door je in te schrijven op deze nieuwsbrief. 

Wel werken we met een permanent beloningssyteem "Klantenkorting - Next Sale Discount". Hierbij ontvang je bij elke aankoop een korting voor te gebruiken bij je volgende aankoop. Meer info kan je hier vinden: www.nagelcentrummarjolijn.be/nl/content/klantenkorting.

Je kan een order annuleren alvorens ze verzonden is. Maar omdat wijzelf per betaling én terugbetaling van een klant een bedrag moeten betalen én omdat we hierin tijd moeten steken rekenen we hiervoor een administratieve kost van 5% van het totaalbedrag van de order, met een minimum van €5.00 en een maximum van €15.00 aan die we afhouden bij de terugbetaling. Plaats dus aub enkel een bestelling indien je zeker bent dat je ze wilt.

Om jullie keuze uit meer dan 1000 kleuren iets gemakkelijker te maken heb ik de kleuren zoveel mogelijk te definiëren met deze eigenschappen. 

Finish is de soort afwerking van een kleur, dekking spreekt voor zich. Hieronder vind je de verklaring.

FINISH

Cream

De meest voorkomende afwerking, gewoon een effen kleur, zonder enige shimmer of glitter of welk effect dan ook. De afwerking is glanzend en glad.

Shimmer

De shimmer-afwerking is een gekleurde basis waaraan een hele fijne micro-glitter is toegevoegd, meestal in een gelijkaardige kleur maar het kan ook een contrasterende kleur zijn.

Frost

Een frost is gelijkaardig aan een shimmer maar heeft vaak in tegenstelling tot de bovenvermelde schimmer duidelijke penseelstreken na het aanbrengen die je bijna niet kan vermijden.

Holographic color

Extreem fijne regenboogkleurige glitters die van kleur verandert bij de weerkaatsing van licht. Deze afwerking is heel duidelijk in zonlicht. Er zijn extreem veel glitters waardoor hij aanbrengt als een gewone kleur.

Holographic glitter

Holografische glitters in een transparante of gekleurde basis. Er zijn minder glitters waardoor het regenboogeffect minder is dan bij de holografische kleur.

Multi-color glitter

Glitters in verschillende kleuren al dan niet in een transparante basis

Single-color glitter

Glitters in één kleur al dan niet in een transparante basis

Multi-size glitter

Glitters in verschillende groottes en/of vormen al dan niet in een transparante basis

Single-size glitter

Glitters in één maat al dan niet in een transparante basis

Flake

Flakes zijn een ander soort glitter dan de klassieke glitters en neigen meer naar een folie in heel kleine stukjes. Ze zijn vaak meerkleurig waardoor ze veel diepte creëren.

Iridesent

Een iriserende afwerking is een kleur die in een andere kleur veranderd naargelang het licht erop valt. Bijna altijd in Frost of Shimmer finish.



DEKKING

*****

Dekt bijna altijd in 1 of maximum 2 lagen

****

Dekt in 2 lagen, al is het mogelijk dat bij bepaalde kleuren de vrije rand nog heel lichtjes te zien is bij tegenlicht

***

Semi-dekkende kleur. Er is altijd nog een vrije rand te zien bij tegenlicht.

**

 Glitters met transparante basis of kleuren die bijna transparant zijn maar enkele drupjes wit in hebben waardoor ze niet glashelder zijn. s

*

Volledig transparant, glashelder al dan niet in kleur